Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Ruben Cocinas recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visitarubencocinas.com, faz um pedido, nos contacta ou interage com os nossos serviços.

1. Quem Somos

Nome da loja: Ruben Cocinas

Telefone:+34 941 24 38 10

E-mail: info@rubencocinas.com

Endereço: Calle Pilar Salarrullana, 28, 26002 Logrono (LO), Spain

2. Informações Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher informações que nos fornece, incluindo nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do pedido, informações relacionadas com pagamentos, mensagens de apoio ao cliente, informações de devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdo submetido.

Podemos recolher informações automaticamente, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referência, páginas visualizadas, data e hora da visita, interações no site, identificadores de cookies e dados tecnológicos semelhantes.

Podemos receber informações de terceiros, incluindo Shopify, processadores de pagamento, transportadoras, fornecedores de prevenção de fraudes, fornecedores de análise, plataformas de publicidade, ferramentas de apoio ao cliente e fornecedores de serviços de marketing.

3. Como Utilizamos as Informações Pessoais

Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir pedidos, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de rastreamento, lidar com devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos de garantia, responder a consultas de clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso site, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso site e serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do site e a publicidade quando permitido.

4. Partilha de Informações Pessoais

Podemos partilhar informações pessoais com a Shopify e fornecedores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamento, transportadoras, despachantes aduaneiros, fornecedores de serviços fiscais e de conformidade, fornecedores de prevenção de fraudes, fornecedores de análise, parceiros de marketing e publicidade, fornecedores de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades governamentais quando exigido por lei.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro.

No entanto, certas utilizações de cookies, píxeis de publicidade, ferramentas de análise ou parceiros de publicidade podem ser consideradas "partilha", "publicidade direcionada" ou "venda" ao abrigo de algumas leis de privacidade. Pode ter o direito de optar por não participar quando aplicável.

5. Informações de Pagamento

As informações de cartões de pagamento e contas de pagamento são processadas por processadores de pagamento e serviços de pagamento de plataformas. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.

6. Transferências Internacionais

Como estamos localizados em Spain e utilizamos fornecedores de serviços que podem operar globalmente, as suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas ou processadas em países fora do seu país de residência.

Quando exigido, utilizamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais, como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.

7. Retenção de Dados

Retemos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir pedidos, fornecer apoio ao cliente, lidar com devoluções, reembolsos e reivindicações de garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.

Os períodos de retenção podem variar consoante o tipo de informações e os requisitos legais.

8. Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, pode ter direitos de acesso a informações pessoais, solicitar correção, solicitar eliminação, opor-se ao processamento, restringir o processamento, solicitar portabilidade de dados, retirar consentimento, cancelar a subscrição de e-mails de marketing, cancelar a subscrição de publicidade direcionada ou certas partilhas de dados, e recorrer de uma decisão sobre direitos de privacidade quando aplicável.

Para exercer os direitos de privacidade, contacte-nos em info@rubencocinas.com. Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de cumprir um pedido.

9. Comunicações de Marketing

Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando o link de cancelamento ou as instruções na mensagem.

Os e-mails transacionais, como confirmações de pedidos, atualizações de envio, atualizações de devoluções e mensagens de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e podem continuar a ser enviados.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidade do site, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraudes e desempenho. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

12. Privacidade das Crianças

O nosso site não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas apropriadas.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de "Última atualização" revista.