Zásady EU pro odstoupení od smlouvy

Tyto zásady upravující právo EU na odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele se sídlem v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti彩在线 Ruben Cocinasprostřednictvím rubencocinas.com. Tyto zásady neomezují žádná závazná práva spotřebitelů podle platných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitelem se sídlem v Evropské unii, máte právo odstoupit od koupě do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní ode dne, kdy zboží převezmete vy nebo třetí osoba určená vámi, která není dopravcem.

U objednávek doručovaných ve více zásilkách uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní ode dne, kdy zboží převzmete vy nebo třetí osoba určená vámi, která není dopravcem, a to poslední položku.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je dostupná na našich webových stránkách, v zákaznickém účtu, na stránce se stavem objednávky nebo na portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@rubencocinas.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení žádosti o odstoupení od smlouvy v elektronické podobě potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například e-mailem.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu:Ruben Cocinas

Adresa: Calle Pilar Salarrullana, 28, 26002 Logrono, (LO), Spain

E-mail: info@rubencocinas.com

Telefon: +34 941 24 38 10

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Převzato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka:

Název produktu:

Podpis, pokud zasíláte v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od své koupě odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob doručení nabízený v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám nepředložíte důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy, ledaže zboží vracíte kvůli vadě, poškození, nesprávnému dodání nebo nesouladu s popisem, případně pokud platné právní předpisy stanoví jinak.

V případě nábytku, nadrozměrných zásilek nebo zásilek přepravovaných nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Než zařídíte zpětnou přepravu, kontaktujte nás, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny k vrácení zboží.

6. Snížení vrácené částky kvůli používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Nábytek by měl být podle možností vrácen v rozloženém stavu, včetně všech součástí, příslušenství, kování, návodů a původního obalu.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit po otevření, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv v případě vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@rubencocinas.com.