Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Ruben Cocinas recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando visita rubencocinas.com, realiza un pedido, nos contacta o interactúa con nuestros servicios.
1. Quiénes Somos
Nombre de la tienda: Ruben Cocinas
Teléfono: +34 941 24 38 10
Correo electrónico: info@rubencocinas.com
Dirección: Calle Pilar Salarrullana, 28, 26002 Logrono (LO), Spain
2. Información Personal que Recopilamos
Podemos recopilar información que usted proporciona, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, información relacionada con el pago, mensajes de servicio al cliente, información de devoluciones y reembolsos, reseñas de productos y contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluidos dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia, páginas vistas, fecha y hora de visita, interacciones con el sitio web, identificadores de cookies y datos tecnológicos similares.
Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pago, transportistas, proveedores de prevención de fraude, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de soporte al cliente y proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo Utilizamos la Información Personal
Utilizamos la información personal para procesar y cumplir pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir fraudes, proteger nuestro sitio web, cumplir con obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones de marketing donde esté permitido y personalizar el contenido del sitio web y la publicidad donde esté permitido.
4. Compartir Información Personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pago, transportistas, agentes aduaneros, proveedores de impuestos y cumplimiento, proveedores de prevención de fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de soporte al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales donde lo exija la ley.
No vendemos información personal por dinero.
Sin embargo, ciertos usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse "compartir", "publicidad dirigida" o "venta" según algunas leyes de privacidad. Puede tener derecho a optar por no participar donde corresponda.
5. Información de Pago
La información de tarjetas de pago y cuentas de pago es procesada por procesadores de pago y servicios de pago de plataformas. No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
6. Transferencias Internacionales
Debido a que estamos ubicados en Spain y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar globalmente, su información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en países fuera de su país de residencia.
Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales.
7. Retención de Datos
Retenemos información personal durante el tiempo necesario para cumplir pedidos, proporcionar servicio al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.
8. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder a la información personal, solicitar corrección, solicitar eliminación, oponerse al procesamiento, restringir el procesamiento, solicitar portabilidad de datos, retirar el consentimiento, darse de baja de correos electrónicos de marketing, darse de baja de publicidad dirigida o cierta compartición de datos, y apelar una decisión de derechos de privacidad donde corresponda.
Para ejercer los derechos de privacidad, contáctenos en info@rubencocinas.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir una solicitud.
9. Comunicaciones de Marketing
Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes de marketing, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de baja o las instrucciones en el mensaje.
Los correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, actualizaciones de devolución y mensajes de servicio al cliente, no son comunicaciones de marketing y aún pueden enviarse.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención de fraude y rendimiento. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
12. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas apropiadas.
13. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.
14. Contáctenos
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctenos en:
Nombre de la tienda: Ruben Cocinas
Teléfono: +34 941 24 38 10
Correo electrónico: info@rubencocinas.com
Dirección: Calle Pilar Salarrullana, 28, 26002 Logrono (LO), Spain
Horario de servicio: Lunes – Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (CET)